1. 检查Chrome版本更新记录
- 查看当前版本：在Chrome地址栏输入`chrome://settings/help`→对比故障前后的版本号→若近期自动升级则可能因更新导致冲突。
- 回退旧版本测试：卸载当前版本→访问`https://google.com/intl/zh-CN/chrome/`下载上一个稳定版（如118.x系列）→安装后测试下载功能是否恢复。
2. 排查更新引发的配置重置
- 检查默认下载路径：进入Chrome设置中的“高级”→点击“下载内容”→确认路径是否存在（如原文件夹被删除或权限丢失）。
- 重置下载引擎：按`Win+R`输入`chrome://flags/`→搜索“Download”→选择“重置下载模块”→重启浏览器生效。
3. 修复更新后的权限与代理问题
- 禁用强制代理：在Chrome设置中进入“系统”选项→关闭“打开代理设置”→确保网络直连而非代理服务器转发。
- 添加防火墙白名单：按`Win+R`输入`control`→进入“Windows Defender防火墙”→允许Chrome通过私有网络和公有网络→避免下载被拦截。
4. 清理更新残留文件与缓存
- 删除临时文件：按`Win+R`输入`%temp%`→全选删除所有临时文件→清除可能损坏的更新缓存。
- 重置Chrome数据：在设置中选择“高级”→点击“将设置还原为原始默认设置”→确认操作→消除更新后异常配置。
5. 检查系统更新与驱动兼容性
- 更新显卡驱动：右键点击“此电脑”→选择“设备管理器”→找到显卡驱动→右键更新→解决因驱动过时导致的下载界面渲染失败。
- 回退系统补丁：在“设置→更新与安全”中查看近期安装的系统补丁→卸载可能引发网络问题的更新（如某些安全补丁会限制浏览器权限）。
6. 通过任务管理器与日志排查进程
- 终止卡住进程：按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器→找到“Google Chrome”进程→右键结束任务→重新打开浏览器测试。
- 查看下载错误代码：在`chrome://downloads/`右键失败任务→选择“详细信息”→记录错误类型（如`NETWORK_ERROR`或`ACCESS_DENIED`）→提交至谷歌支持团队。