1. 检查文件完整性与系统兼容性
- 右键点击下载的`.exe`文件→选择“属性”→在“常规”标签页查看文件大小（如64位版本约50MB）→对比官方提供的哈希值（如SHA256校验）→确认文件未被损坏或篡改。
- 系统要求：确保操作系统版本符合最低要求（如Windows需为Win7及以上，Mac需macOS 10.10+）。
2. 以管理员身份运行安装程序
- 右键点击安装文件→选择“以管理员身份运行”→在弹出的用户账户控制窗口点击“是”→避免因权限不足导致安装卡死（尤其在公司电脑或受限账户中）。
- 命令行安装：按`Win+R`输入`cmd`→进入安装文件所在目录→执行`chrome_installer.exe --system-level`→强制以系统级权限安装。
3. 关闭杀毒软件与防火墙
- 临时禁用安全软件：右键点击任务栏中的杀毒软件图标→选择“退出”或“暂停防护”→重新运行安装程序（部分软件会误删安装包或拦截驱动签名验证）。
- 添加白名单：在杀毒软件设置中→将`chrome_installer.exe`及安装目录加入信任列表→允许程序修改系统文件。
4. 清理残留文件与注册表项
- 删除旧版本残留：按`Win+R`输入`%APPDATA%\Google\Chrome\`→手动删除`User Data`文件夹→避免新旧配置冲突。
- 清理注册表：按`Win+R`输入`regedit`→定位至`HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome`→删除相关键值（需提前备份注册表）。
5. 使用离线安装包绕过网络问题
- 重新下载稳定版：访问`https://google.com/intl/zh-CN/chrome/thankyou?hl=zh-Hans&platform=win64`→保存`standalone_installer.exe`→断开网络后运行安装（解决因网络代理或DNS污染导致的安装失败）。
- 验证下载渠道：确保从官网或微软商店获取安装包→避免第三方平台提供的损坏文件（如下载工具自动分段导致文件碎片）。