当您在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到下载安装失败的问题，网络环境优化和故障排查是关键步骤。以下是一些建议：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网，并且网络速度足够快。
- 尝试使用不同的网络连接，如wi-fi、移动数据或vpn，以确定问题是否与特定网络类型有关。
2. 清除缓存和cookies：
- 在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“清除浏览数据”。
- 选择要清除的数据类型，包括缓存、cookies、历史记录等。
- 清除后，重新打开谷歌浏览器并尝试重新安装。
3. 更新谷歌浏览器：
- 访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/intl/en_us/chrome/update）并检查是否有可用的更新。
- 如果发现有新版本可用，请按照提示进行更新。
4. 禁用防火墙和杀毒软件：
- 暂时禁用您的防火墙和杀毒软件，以确保它们不会干扰安装过程。
- 安装完成后，重新启用这些程序，并确保它们不会阻止谷歌浏览器的正常运行。
5. 检查操作系统更新：
- 确保您的操作系统已更新到最新版本。
- 访问您的操作系统制造商的网站，查看是否有可用的更新。
6. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，请联系谷歌浏览器的技术支持团队。
- 提供详细的错误信息和您所尝试的操作步骤，以便他们能够为您提供更具体的帮助。
通过执行上述步骤，您可以提高谷歌浏览器下载安装成功的机会。如果问题仍然存在，请考虑寻求专业的技术支持帮助。